◎同事之间，你问我答心连心

◎同事之间，你问我答心连心

同事关系在现实生活中司空见惯，从分公司总经理之间到部门经理之间都存在同事关系。同事关系处理好，会使本部门工作左右逢源，更会使全局的工作配合得紧密有加。要处理好这样的关系，说话和表达是关键。

感情是人际关系的“协调器”。同事之间的关系应当融洽，互无“心理防线”。这样工作时才顺当，而且心情愉快。由于自己工作的好坏与同事无直接的利害关系，因而在寻求同事的配合或帮助时，你和他之间的“感情”则是他是否乐于帮忙的最重要的砝码。如果你和他感情甚笃，那么问题会迎刃而解，反之，不知道要费多少口舌。所以有经验的人总把加强与同事的感情放在处理同事关系的首位。

要善于主动与同事沟通，敞开心扉，疏通情感交流的渠道。若此，对方也会逐步开启“心理门户”。这样一问一答、一来一往感情自然会增进。同事之间，相逢开口笑，有助于解决某些分歧与矛盾。

喜怒哀乐是人之常情，同事之间难免有分歧、有磕碰，同事之间也难免有些分歧与纠葛，但常常都在一笑中了之。这说明笑是一种奇妙的语言，现实生活中，它既能表达敬意，也能表达歉意，还能表达谅解、宽恕等心情。不要表现愤怒，愤怒的情绪常常激起冲动，使同事之间关系僵化，有时甚至导致不可收拾的结果。每个人都要学会制怒，孙子曰：“主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。”特别是当有人别有用心搞自己的小动作时更是如此。

同事之间的批评也很重要，但要使这种批评真正得到良好效果并不容易。这里要讲批评的艺术，批评前首先要自问，我批评的是哪件事？是否有“千年谷子万年糠一齐抖”的嫌疑？对方有可能接受我的批评而改正吗？我期望对方改善到什么程度？我选择什么样的时机、方式和场合发表自己的意见？我能否对批评的意见负责任？对方有无可能曲解我的意图？

善于融批评于闲谈、娱乐之中，讲究艺术的批评才能获得良好效果。当对方幡然悔悟时，他就会反过来感激你。这样增进感情的目的就达到了。

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